Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Chi siamo

Pinbloom è un servizio di Michelangelo Lacatena, con sede in Via Lecce 17, 70042 Mola di Bari (BA), Italia, P. IVA IT08519250727. Per qualsiasi comunicazione: info@pinbloom.eu.

2. Il servizio

Pinbloom è una piattaforma per la generazione e la validazione di QR code organizzati in eventi. Il servizio è offerto in abbonamento mensile su più piani (Micro, Starter, Pro, Business), ciascuno con una quota di QR code generabili ogni mese.

3. Cambio piano (upgrade e downgrade)

• Passaggio a un piano superiore (upgrade): ha effetto immediato. Il nuovo piano, la nuova quota mensile di QR e la relativa fatturazione (secondo le condizioni del gestore dei pagamenti, si veda la sezione 5) si applicano da subito.
• Passaggio a un piano inferiore (downgrade): non ha mai effetto immediato. L'account resta sul piano e sulla quota attuali fino al rinnovo mensile successivo; solo in quel momento viene applicato l'ultimo cambio piano richiesto. Se nello stesso mese vengono richiesti più downgrade in sequenza, conta solo l'ultimo al momento del rinnovo.
• Se durante l'attesa di un downgrade viene richiesto un nuovo upgrade, quest'ultimo prevale e annulla il downgrade in sospeso.
• La cancellazione dell'abbonamento (anziché il passaggio a un altro piano) segue la stessa logica: l'account resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

4. QR extra (top-up)

• Oltre alla quota mensile inclusa nel piano, è possibile acquistare pacchetti di QR extra ("top-up") in qualsiasi momento.
• I top-up acquistati non scadono mai e restano disponibili anche in caso di successivo cambio piano.
• Il prezzo di un top-up dipende dal piano attivo al momento dell'acquisto, non dal piano su cui l'account si trova in seguito.
• L'acquisto di un top-up è indipendente da un eventuale downgrade in sospeso: resta possibile acquistarne in qualsiasi momento.

5. Pagamenti e fatturazione

I pagamenti di Pinbloom sono gestiti da Paddle.com Market Ltd, che opera come Merchant of Record: significa che, sull'abbonamento, il tuo contratto di acquisto è con Paddle e non con noi. Paddle incassa, applica l'IVA o l'imposta sulle vendite dovuta nel tuo paese, emette la fattura e compare sull'estratto conto della tua carta.

In pratica questo vuol dire che: la fattura la ricevi da Paddle e la trovi nella loro area clienti, raggiungibile dai link che accompagnano ogni ricevuta; i prezzi indicati su questo sito sono al netto dell'IVA, che viene calcolata al momento del pagamento in base al paese e allo stato di soggetto IVA che dichiari; i rimborsi e le contestazioni di pagamento passano da Paddle, secondo le loro condizioni.

Restano invece a noi il servizio in sé, l'assistenza, e tutto ciò che riguarda l'uso della piattaforma descritto in questi termini. Se non sai a chi rivolgerti, scrivi a noi e ti indirizziamo.

6. Durata, disdetta e recesso

L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, mensile o annuale secondo il piano scelto. Puoi disdirlo in qualunque momento dall'area di fatturazione: la disdetta impedisce il rinnovo successivo e il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Non ci sono vincoli di durata minima.

Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere entro quattordici giorni dalla sottoscrizione ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Attivando il servizio subito chiedi espressamente che l'esecuzione inizi prima della scadenza di quel termine: in caso di recesso ti sarà addebitato quanto proporzionale al periodo già fruito. Il recesso si esercita presso Paddle, che è la controparte del contratto di acquisto.

I QR extra acquistati a parte (top-up) sono una fornitura una tantum: una volta usati non sono rimborsabili.

7. Privacy e trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi termini.

Un punto merita attenzione: i dati che carichi nella piattaforma — gli elenchi di persone, i nomi stampati sui pezzi, gli indirizzi email dei tuoi operatori — restano tuoi. Rispetto a quei dati tu sei il titolare del trattamento e noi agiamo come responsabile, trattandoli soltanto per erogarti il servizio e secondo le tue istruzioni. Spetta a te avere una base giuridica per raccoglierli e informare le persone a cui si riferiscono.

8. Responsabilità e disponibilità del servizio

Facciamo quanto ragionevolmente possibile per tenere il servizio disponibile e corretto, ma non garantiamo che sia ininterrotto o privo di errori. Non è previsto, allo stato, alcun livello di servizio contrattuale (SLA): se te ne serve uno, va concordato a parte per iscritto.

Non rispondiamo dei danni indiretti, della perdita di profitto, di occasioni commerciali o di dati, né dell'uso che fai dei codici generati — comprese le decisioni di ammettere o respingere una persona all'ingresso, che restano tue. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te non eccede quanto ci hai corrisposto nei dodici mesi precedenti l'evento che l'ha originata.

Nulla in questa sezione limita la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla persona, né i diritti che la legge riconosce inderogabilmente ai consumatori.

9. Legge applicabile e foro competente

Questi termini sono regolati dalla legge italiana.

Per le controversie con un cliente che agisce come professionista è competente in via esclusiva il Foro di Bari. Se sei un consumatore resta invece competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, e questa clausola non ti priva di tale diritto.

10. Modifiche ai termini

Questi termini possono essere aggiornati nel tempo. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti con un abbonamento attivo verranno avvisati con ragionevole anticipo prima dell'entrata in vigore.