Domande frequenti
Le risposte più brevi alle domande che ci fanno di più. Per i dettagli, la guida spiega come si usa Pinbloom dal pannello e la documentazione come si integra via API.
Il prodotto
Cosa vuol dire che un QR code vale una sola volta?
Alla prima scansione il QR code risulta valido e da quel momento è «usato». Se qualcuno lo fotografa o lo fotocopia, dalla seconda scansione in poi l'app lo rifiuta come già usato e indica quando è stato validato.
Serve la connessione per validare?
Sì, serve la linea per validare. Ma in caso di temporanea assenza di rete puoi continuare a validare i codici: gli esiti vengono sincronizzati con il server appena il telefono torna online.
Che telefoni servono agli operatori?
Qualsiasi telefono Android o iOS. Chi riceve il QR code non deve installare nulla: l'app serve solo a chi valida. I requisiti di sistema sono nella guida.
Per cosa posso usarlo?
Biglietti e inviti per eventi, coupon monouso per negozi e promozioni, ritiro merci, tessere e prenotazioni: ovunque serva un codice unico da controllare.
Creare e stampare
Devo saper progettare una grafica?
No. Puoi ottenere i soli QR code, oppure inserirli in una grafica della libreria. Se hai già un tuo design, con il piano Business carichi il tuo template. Vedi la guida alla stampa.
Posso mettere nome, posto o fila su ogni codice?
Sì, caricando un CSV: a ogni riga corrisponde un QR code. Quando l'operatore scansiona, vede subito i dati del codice. Come si prepara il file è spiegato nella guida.
Posso stampare in tipografia?
Sì: il PDF è vettoriale, pronto da stampare o da mandare in tipografia. Prima della stampa controlliamo che i segnaposto corrispondano alle colonne del CSV e che il QR code sia leggibile.
Posso generare i codici dal mio e-commerce o gestionale?
Sì, con le API: il tuo sistema chiede un QR code o un barcode e lo inserisce dove serve, per esempio nella conferma d'ordine. Trovi tutto nella documentazione.
Operatori e controllo
Posso limitare dove un operatore può validare?
Sì: ogni operatore può validare i QR code di tutte le raccolte oppure solo di quelle che scegli tu. Vedi operatori nella guida.
Come so chi ha validato un codice?
Ogni scansione viene registrata con il suo esito: vedi chi ha validato un codice e quando, dallo storico di ogni operatore.
Cosa succede se annullo o perdo un biglietto?
Puoi revocare il QR code: finché è revocato, la scansione viene rifiutata, e puoi ripristinarlo quando vuoi. Un QR code già usato invece non si può revocare. Vedi gli stati dei QR code.
Prezzi e prova
Posso provarlo gratis?
Sì: 14 giorni di prova, senza carta, con 50 codici e le funzioni del piano Micro. Poi scegli il piano che ti serve.
Cosa succede se finisco i QR code del mese?
Acquisti i QR code che ti servono, senza cambiare piano. Quelli acquistati non si azzerano a fine mese: restano tuoi finché non li usi.
Posso provare l'integrazione senza consumare quota?
Sì, con una chiave di prova: i QR code non vengono salvati e non intaccano la tua quota. Con simulate provi anche gli esiti, come «già usato» o «scaduto». Vedi la documentazione.
Chi gestisce pagamenti e fatture?
Paddle, nostro Merchant of Record: si occupa di pagamenti, fatture e imposte, calcolate al checkout in base al tuo paese. Per i dettagli vedi i pagamenti nella guida.
Servono volumi diversi?
Eventi più grandi, più operatori o esigenze particolari: raccontaci i tuoi numeri e ti prepariamo un preventivo su misura, mensile o annuale. Scrivici dal modulo di contatto.
Dati e privacy
Dove sono i miei dati e per quanto tempo restano?
Su server nell'Unione Europea. I tempi di conservazione sono definiti e descritti nell'informativa sulla privacy.
Che dati vede l'operatore?
Solo quelli che hai messo tu sul codice, per esempio posto o ingresso.